Termos de Uso

Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e uso da plataforma Naxseller (extensão para navegador e site), operada por Naxein Mídia, inscrita no CNPJ sob o n.º 30.919.420/0001-37, com sede na Rua João Toffoli, 305, Jardim Recreio, CEP 13665-098, Porto Ferreira/SP (“Naxseller”, “nós”). Ao criar uma conta ou usar nossos serviços, você (“Usuário”) concorda integralmente com estes Termos.

1. Objeto

A Naxseller é uma ferramenta de apoio à análise de produtos, vendedores e anúncios publicados na plataforma Shopee. Os serviços incluem extensão para navegador, painel web e funcionalidades de cálculo, exportação e visualização de dados públicos da Shopee, conforme o plano contratado (Grátis ou Pro).

2. Cadastro e acesso

Para usar a Naxseller, o Usuário cria uma conta com e-mail e senha. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta. A conta é pessoal e intransferível — é proibido compartilhar acesso.

3. Planos e pagamento

Plano Grátis: oferece funcionalidades limitadas sem custo.
Plano Pro: assinatura recorrente (mensal ou anual) que libera todos os recursos. O valor vigente está disponível na página de planos. O pagamento é processado por gateway externo (Eduzz/Stripe), que recebe os dados financeiros — a Naxseller não armazena dados de cartão.

4. Cancelamento e reembolso

Direito de arrependimento (CDC): o Usuário pode solicitar reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos contados da data da contratação, sem necessidade de justificar. Após esse prazo, o cancelamento interrompe a renovação automática, mas não gera reembolso proporcional do período já pago.

Para solicitar reembolso, basta enviar e-mail para suporte@naxeinmidia.com.br com o assunto “Reembolso”.

5. Uso permitido

O Usuário concorda em usar a Naxseller apenas para fins lícitos. É proibido:

• Revender, sublicenciar ou redistribuir os serviços
• Tentar acessar áreas restritas, decodificar ou fazer engenharia reversa do código
• Usar a ferramenta pra praticar concorrência desleal, fraude ou violar termos da Shopee
• Coletar massivamente dados pessoais de terceiros
• Compartilhar conta com terceiros

6. Dados da Shopee

A Naxseller exibe e processa dados públicos da Shopee (preço, vendas, avaliações, descrição de produtos etc.) que estão acessíveis a qualquer visitante da plataforma. A Naxseller não tem vínculo, parceria ou endosso da Shopee. O Usuário é responsável por usar os dados de forma ética e de acordo com os termos da Shopee.

7. Limitação de responsabilidade

A Naxseller é uma ferramenta de apoio. Decisões comerciais (precificação, compra de estoque, anúncios) tomadas pelo Usuário com base nos dados apresentados são de sua exclusiva responsabilidade. A Naxseller não garante resultados financeiros nem se responsabiliza por lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso dos serviços.

A Naxseller não garante disponibilidade ininterrupta. Mudanças na plataforma da Shopee podem afetar temporariamente o funcionamento de algumas funcionalidades — nesses casos, faremos esforços razoáveis para restabelecer o serviço o quanto antes.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da Naxseller (marca, código, interface, textos, gráficos) é de propriedade da Naxein Mídia ou seus licenciadores e protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual. A assinatura concede apenas direito de uso pessoal e não exclusivo.

9. Suspensão e encerramento

A Naxseller pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio em caso de fraude, uso abusivo ou pedido judicial. O Usuário pode cancelar a conta a qualquer momento solicitando por e-mail.

10. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado dos serviços após a vigência implica aceitação da nova versão.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Porto Ferreira/SP para dirimir qualquer controvérsia, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Dúvidas, reclamações e solicitações: suporte@naxeinmidia.com.br