Política de Privacidade

A Naxein Mídia (CNPJ 30.919.420/0001-37), responsável pela plataforma Naxseller, leva a sério a privacidade dos seus dados. Esta Política descreve quais dados coletamos, por quê, como tratamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados.

1. Quem somos (Controlador dos dados)

Naxein Mídia
CNPJ: 30.919.420/0001-37
Endereço: Rua João Toffoli, 305, Jardim Recreio, CEP 13665-098, Porto Ferreira/SP
Encarregado pelo Tratamento (DPO): suporte@naxeinmidia.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário pra operar o serviço:

• Cadastro: nome completo, e-mail e senha (a senha é armazenada criptografada — nem nós conseguimos ver)
• Assinatura: plano contratado, status da assinatura, data de renovação. Dados financeiros (cartão) não passam por nós — ficam diretamente com o gateway de pagamento (Eduzz/Stripe)
• Uso da extensão: dados públicos da Shopee que você consultou (ex: produtos analisados) — usados pra te mostrar histórico e relatórios na sua própria conta
• Técnicos: IP, navegador, sistema operacional, logs de acesso — usados pra segurança e debug

3. Por que coletamos (Base legal)

• Execução de contrato (Art. 7º, V LGPD): pra entregar o serviço que você contratou
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção de fraude
• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing — só se você optar
• Obrigação legal (Art. 7º, II): cumprimento de obrigações fiscais e contábeis

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores essenciais à operação:

• Supabase — banco de dados e autenticação (dados podem ser processados em servidores fora do Brasil, com cláusulas-padrão de proteção)
• Eduzz / Stripe — processamento de pagamentos
• Servidor de e-mail próprio — envio de e-mails transacionais (confirmação, recuperação de senha)
• Hospedagem — VPS HostHatch para servir o site e a API
• Autoridades — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente

5. Quanto tempo guardamos

• Dados de cadastro: enquanto sua conta estiver ativa
• Dados de uso: até 24 meses após a coleta
• Dados fiscais (notas, comprovantes): 5 anos, conforme legislação tributária
• Após cancelamento da conta: anonimizamos ou excluímos em até 30 dias, ressalvada obrigação legal de retenção

6. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a, a qualquer momento, sem custo:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Eliminar dados tratados com base em consentimento
• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogar consentimento
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Pra exercer qualquer direito, escreva pra suporte@naxeinmidia.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Como protegemos seus dados

• Conexões criptografadas (HTTPS/TLS)
• Senhas armazenadas com hash unidirecional (não é possível recuperar)
• Banco com isolamento por usuário (Row Level Security)
• Backups periódicos e controle de acesso ao servidor

Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune. Se identificarmos um incidente que possa causar risco aos seus direitos, te avisaremos e comunicaremos à ANPD conforme exige a LGPD.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais pra manter você logado e operar o serviço. Não usamos cookies de publicidade de terceiros nem rastreamento entre sites.

9. Menores de idade

A Naxseller não é destinada a menores de 18 anos. Se identificarmos cadastro de menor sem consentimento dos responsáveis, excluiremos a conta.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente sempre estará nessa página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail.

11. Contato

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):
suporte@naxeinmidia.com.br